Telesoccorso
  

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Senza cambiare apparecchio telefonico, senza cambiare il vostro numero di telefono, senza la necessità di attivare nuove linee telefoniche. 

Il Telesoccorso può essere attivato per coloro che sono in possesso di una linea telefonica fissa, qualunque sia il gestore telefonico, ed abbiano entro 30 centimetri dalla spina telefonica una presa di corrente.
 

Da poco tempo - grazie a nuove tecnologie - è possibile attivare il Telesoccorso anche a chi non è in possesso di una linea telefonica fissa.

Inoltre, per poter assistere ed intervenire in caso di necessità è possibile anche attivare - per chi soffre di particolari patologie - un sistema di rintraccio tramite un particolare cellulare che, oltre le normali funzioni di telefonia, consente tramite GPS di conoscere la posizione in cui si trova l’utilizzatore.

Questo è particolarmente utile sia per l’Utente che chiede aiuto ma non è in grado di precisare la sua posizione, sia per poter localizzare un Utente che non dia notizie di sé. Sarà sempre possibile, se necessario, raggiungerlo per riaccompagnarlo al proprio domicilio.

Da fonte ISTAT risulta che nel 2000 in Italia gli anziani erano più di 10.000.000 (18% della popolazione).

La vecchiaia viene dai più vissuta e immaginata come un luogo dove si concentrano solo aspetti negativi e i rapporti di dipendenza perdono i tratti di accettabilità per assumere quelli dell’inutilità e dell’accidentalità. L’anziano non è in una fase di passaggio, bensì è relegato in una posizione definitiva!

L’attenzione delle istituzioni si è rivolta nel passato soprattutto all’aspetto sanitario, che si pone come immediato per le componenti di drammaticità ed urgenza, e, pur con interventi importanti ed innovativi, ha portato ad un atteggiamento riduttivo del problema, ravvisabile soprattutto nel modo di organizzare le risorse istituzionali: si è riscontrato negli ultimi anni un incremento notevole degli istituti di ricovero, pubblici e privati, e la Sanità ha risposto in modo indifferenziato alle esigenze dei singoli.

L’invecchiamento demografico della popolazione, insieme alla molteplicità delle patologie, indica nell’ospedalizzazione la soluzione meno funzionale al problema assistenziale. I letti occupati da pazienti anziani sono in continuo aumento. La durata del ricovero dipende spesso da disagi sociali e familiari.

Anche il ricovero in istituto si presenta come risposta difficile ed incompleta. Vari fattori ne complicano l’attuazione: scarse risorse economiche, difficoltà di reperire un alloggio, abbandono dei familiari, problemi sanitari.

L’assistenza domiciliare garantisce invece la possibilità di continuare a vivere nel proprio ambiente sociale e familiare. Le Regioni hanno legiferato in perfetta linea con la tendenza culturale che spinge verso la totale deistituzionalizzazione.

Occorre però tenere presente che l’intervento dell’assistente domiciliare, seppur determinante, assume spesso la connotazione di “evento” nella quotidianità dell’anziano, al di fuori del quale lo stesso è di nuovo solo con i suoi problemi.

Appare dunque evidente che è necessario oggi arricchire la tipologia degli interventi, integrando quanto già esiste ed opera, con azioni dirette anche su altri versanti e con mezzi diversi, che si rivolgano al “problema” con iniziative differenziate.

In questo contesto l’apporto della tecnologia può essere non risolutivo, ma determinante. Un sistema innovativo che per molti ha ancora il sapore del “futuribile” quale è la Teleassistenza, ove già sperimentato, ha dato notevoli risultati, quale valida alternativa al ricovero.

Professionalità, affidabilità ed alta tecnologia sono i cardini su cui si basa il servizio di Teleassistenza "ASSOTEL".

Su di essi, col tempo, sarà possibile costruire un modello di assistenza sociosanitaria moderna ed efficiente, capace di raggiungere ogni persona ovunque ed in tempo reale, per attivare il tipo di risposta più adeguato alle necessità.

La Teleassistenza, ove già sperimentata, ha dato notevoli risultati

 

Il Telesoccorso è un servizio nato per garantire la serenità e la sicurezza domiciliare, senza più il timore di non poter chiedere o ricevere aiuto in situazioni di difficoltà.

24 ore su 24
365 giorni l'anno

La Centrale d’Ascolto  è pronta a ricevere le richieste di aiuto ed ad attivare i soccorsi più efficaci

Semplice il principio su cui si basa.
L’utente viene dotato di una unità domiciliare collegata al telefono di casa ed un telecomando da portare sempre con sé.
Il telecomando è in grado di attivare l’unità a distanza (normalmente copre l’area di un’abitazione).
In caso di bisogno l’utente aziona il telecomando e l’unità domiciliare compone automaticamente il numero della Centrale d’Ascolto.

Un sincero rapporto di fiducia e solidarietà tra operatore ed utente

Qui uno staff di operatori opportunamente formati è pronto a ricevere, 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno, le richieste di aiuto e ad attivare i soccorsi più efficaci. Infatti, grazie al dispositivo di riconoscimento automatico del chiamante, il sistema informatico della Centrale d’Ascolto fornisce in tempo reale all’operatore tutti i dati di cui necessita, ovvero:

n     Dati anagrafici

n     Dati logistici (percorso preferenziale, punti di riferimento, caratteristiche abitative, ecc.)

n     Collaborazioni (servizi e mezzi di soccorso, servizi sociali, assistenti domiciliari, servizi sanitari, medico di
     famiglia, vigili del fuoco, carabinieri, polizia, ecc.)

n     Contatti (familiari, amici, vicini di casa, possessori di copie delle chiavi dell’abitazione)
n     Dati sociosanitari (patologie, handicap, problemi psichici, terapia in atto, allergie a farmaci, ecc.)

Obiettivo primario del Telesoccorso  è quello di ritardare o addirittura evitare il ricovero presso ospedali o istituti, favorendo quindi la permanenza dell’individuo nel proprio contesto sociale ed abbattendo, ad un tempo, i costi di degenza.

Da una recente indagine svolta su un campione di sanitari che lavorano in ospedali e case di riposo sono emersi dati che parlano chiaro: in 8 casi su 100 il paziente avrebbe potuto evitare del tutto il ricovero se avesse avuto a disposizione il servizio di Telesoccorso e nel 20% dei casi avrebbe potuto ridurlo di 20 giorni. Questi dati sono ancora più significativi se si paragonano i 250 Euro giornalieri del ricovero ospedaliero all’Euro (prezzo medio di mercato) del Telesoccorso.

L’operatore della Centrale d'Ascolto periodicamente contatta l’utente per verificare le condizioni psicofisiche, informarsi su eventuali necessità e controllare la possibilità di variazioni da apportare alla scheda utente contenuta in Banca Dati.
Allo stesso tempo offre una possibilità di conversazione, che ha funzione di stimolo alla socializzazione e che spesso si rivela per l’utente l’unica occasione di evasione dalla solitudine.

Con il Telecontrollo viene a nascere un sincero rapporto di fiducia e solidarietà tra operatore ed utente.
 

Un'agenda virtuale per impegni improrogabili, come l'assunzione di farmaci

Mediante le sofisticate apparecchiature utilizzate presso la Centrale d'Ascolto è possibile registrare brevi messaggi in sintesi vocale che, opportunamente associati agli utenti, vengono inviati telefonicamente, in automatico, ad orari prestabiliti.

La Teleagenda risulta essere lo strumento più efficace per tutte quelle persone che vogliono affrontare la propria quotidianità al riparo da ansie inutili, potendo contare sull'infallibilità di un'agenda virtuale, sempre tempestiva nel rammentare impegni improrogabili, come l'assunzione di farmaci.

Per chi si trova temporaneamente o cronicamente  in situazione di disagio


DESTINATARI  

La proposta di ASSOTEL è rivolta naturalmente agli anziani ed in particolare a quelli che vivono da soli o in condizioni di isolamento, ma è legittimo ipotizzare applicazioni differenti, estendendo il servizio a quanti si trovino temporaneamente o cronicamente in situazione di disagio, in particolare portatori di handicap ed individui affetti da gravi patologie.